聞き上手になる方法、傾聴力の鍛え方

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01 17, 2012 | Posted in 介護に役立つサイト

■ 「聞き上手」になれる15のポイント：日経ウーマンオンライン【話す！技術】
　聞き上手はコミュニケーション上手。聞き上手になると共感や信頼の気持ちが生まれ、相手が本当に求めているものも理解できる。上手な聞き方や姿勢ももちろんだけれど、相手が話したい気持ちを削がないことも大事みたい。

■ 聞き上手になれる相槌の打ち方 | BPnetビズカレッジ | nikkei BPnet 〈日経BPネット〉
　しっかり聞いているつもりでも、薄いリアクションだと相手に響かない。相槌はもちろんだけれど、相手が喜ぶリアクションをとれるようになるというのも、聞き上手になるためには大切なよう。

■ 社会人基礎力道場第９回傾聴力相手が話しやすい環境を作ることから始めよう｜社会人基礎力.net【日経HR】
　「傾聴力」は相手の意見をていねいに聞く力のこと。テレビで見るインタビューの様子をじっくり観察すると聞き上手になるヒントがたくさん見つけられそう。

■ 相手の思いを理解する「論理的思考」と「聴く力」 : 富士通
　論理的思考力をつけ、自分の考えを整理して筋道を立ててわかりやすく説明できるようになると、相手のことも理解しやすくなるよう。

■ 心理学用語「開かれた質問／閉ざされた質問」open question and closed question - goo ヘルスケア
　「はい」「いいえ」もしくは一言で答えられるような、答え方が決まっている「閉ざされた質問」と、答えが限定されず自由に答えられる「開かれた質問」。相手が答えやすいような質問をしてあげることも、会話をする上では重要。

■ なにもせず、一緒にいる相手を満足させる方法 | nanapi [ナナピ]
■ 雑談力をつける方法 | nanapi [ナナピ]
　聞き上手の一番の近道は、相手に関心を持つこと、仲良くなりたいという気持ちを持つことなんだろうなと思う。

■ NPO法人ホールファミリーケア協会ホームページ
　お年寄りの話し相手をする、「シニア・ピア・カウンセリング」という傾聴ボランティアがあるんだそう。傾聴ボランティア養成講座に関する情報があります。

■ NPO法人日本精神療法学会・傾聴療法士資格認定
　傾聴療法士という資格もあるんですね。資格が取得できる傾聴療法士養成講座に関する情報が載っています。

■ メンタルケア資格、精神対話士の財団法人メンタルケア協会
　精神対話士とは、心が傷ついたり、孤独感や寂しさを感じている人たちに寄り添い、対話を通して心を癒し、生きる希望を与える職業なんだそう。資格やメンタルケア・スペシャリスト養成講座に関する情報が載っています。

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